مرقمنمن الورقي إلى الرقمي

مرقمن لقطاع التجزئة

طلبات فروعك وموافقاتها في مكان واحد.

طلب صيانة، أو تجهيز جديد، أو موافقة من الإدارة. صمّم لكل خدمة نموذجها ومسارها، ليرسل الفرع طلبه ويتابع من يتولاه وأين وصل.

استكشف أمثلة الاستخدامشاهد مثالًا عمليًا

لمديري العمليات وتشغيل الفروع

موظف يرتب تجهيزات العرض في متجر
صورة توضيحية للقطاع
التجزئة

استخدامات يمكنك إعدادها

أمثلة من عمل الفروع

افتح المثال لترى بياناته وخطواته.

شراء احتياجات الفرع

طلب طابعة ملصقات أو تجهيزات عرض، يراجعه المسؤول قبل أن تتولاه المشتريات.

من يقدّم الطلب؟
مدير الفرع أو منسق احتياجاته.
بيانات الطلب
الفرع، الاحتياج، الكمية، التكلفة التقديرية، المبرر. يُرفق عرض السعر عند التقديم.
كيف يمر الطلب؟
يراجع مدير التشغيل الاحتياج، وتُستكمل الموافقة المالية بحسب المبلغ، ثم يصل الطلب إلى المشتريات.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يتابع الفرع طلبه، ويرجع إلى بياناته وموافقاته.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

صيانة أجهزة ومرافق الفرع

بلاغ عن تكييف أو جهاز معطل يصل إلى فريق الصيانة.

من يقدّم الطلب؟
موظف الفرع أو مشرفه.
بيانات الطلب
الفرع، مكان العطل، نوعه، وصفه. تُضاف الصور عند تقديم البلاغ.
كيف يمر الطلب؟
يصل البلاغ إلى الفريق المختص بنوع العطل، ليراجعه ويتولى الصيانة.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يعرف الفرع من يتولى البلاغ وكم استغرق ومتى اكتمل.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

الموافقة على استرجاع استثنائي

طلب استرجاع يتجاوز صلاحية الفرع ويحتاج قرار الإدارة.

من يقدّم الطلب؟
مدير الفرع.
بيانات الطلب
مرجع الفاتورة، المبلغ، سبب الاستثناء، تفاصيل الحالة.
كيف يمر الطلب؟
تراجع الإدارة الحالة وتقرر الموافقة أو الرفض، أو تعيد الطلب لاستكمال المعلومات.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يعود الفرع إلى قرار الإدارة وسبب الاستثناء عند الحاجة.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

مراجعة جاهزية حملة تجارية

مراجعة تجهيزات الفرع لحملة قادمة قبل اعتماد جاهزيته.

من يقدّم الطلب؟
مسؤول الحملة في الفرع.
بيانات الطلب
الحملة، الفرع، متطلبات التجهيز وحالة كل منها.
كيف يمر الطلب؟
تراجع الفرق المعنية التجهيزات، ثم يوافق المسؤول أو يعيد الطلب لاستكمال البيانات.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يرى الفرع نتيجة كل مراجعة وما يحتاج إلى استكماله.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

مراجعة جاهزية افتتاح فرع

مراجعة متطلبات الفرع الجديد قبل الموافقة على تشغيله.

من يقدّم الطلب؟
مسؤول افتتاح الفرع أو مدير التشغيل.
بيانات الطلب
الفرع، موعد الافتتاح المقترح، التجهيزات المطلوبة وحالتها.
كيف يمر الطلب؟
يمر الطلب بمراجعات التشغيل والتجهيز، ثم يصل إلى مسؤول الاعتماد.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يتابع الفريق المراجعات المتبقية وقرار الافتتاح.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

مثال خطوة بخطوة

من الفرع إلى المشتريات

يحتاج الفرع إلى طابعتَي ملصقات. يقدّم الموظف الطلب، ثم يمر بالمراجعة والموافقات قبل وصوله إلى المشتريات.

مسار ببيانات توضيحية. تحدّد أنت مراحل الخدمة عند تصميمها.
موظف الفرعالخطوة 1 من 5

الموظف يقدّم الطلب

يحدد الطابعتين والكمية والتكلفة والمبرر، ويرفق عرض السعر عند التقديم إن توفر.

الفرعفرع شمال الرياض
الاحتياجطابعتا ملصقات
القيمة التقديرية6,000 ر.س.
المبررتجهيز نقطتَي خدمة إضافيتين في الفرع
١ / ٥

المبالغ والمراحل للشرح. عند تصميم الخدمة، تختار شرط الموافقة والمبلغ الذي يناسب منشأتك.

من داخل المنصة

تفاصيل الطلب أمام الفريق.

يرى الفريق بيانات الطلب ومسؤوله الحالي، ويكمل الخطوة المطلوبة منه.

  • بيانات الطلب والقرار المطلوب
  • المسؤول الحالي ومدة المرحلة
  • سجل المراجعات والموافقات

لقطة فعلية لطلب شراء عام. يمكنك إعداد خدمات أخرى مثل الأمثلة السابقة.

استكشف المميزات
مساحة العمل — تفاصيل الطلبمن داخل مرقمن
لقطة فعلية لتفاصيل طلب شراء في مساحة العمل.

قبل أن تبدأ

أسئلة عن استخدام مرقمن في التجزئة

هل يمكن أن تختلف الموافقات بحسب قيمة الطلب؟

نعم. تحدد عند تصميم الخدمة متى يحتاج الطلب إلى موافقة إضافية، ومن يملك صلاحيتها.

هل يمكن البدء بخدمة واحدة للفروع؟

نعم. ابدأ مثلًا بطلب شراء أو صيانة، وجرّبه مع أحد الفروع، ثم أضف بقية الخدمات.

هل ترتبط هذه الأمثلة بنظام نقاط البيع؟

هذه الأمثلة لتنظيم الطلبات داخل مرقمن. الربط بنقاط البيع أو أي نظام آخر يحتاج دراسة منفصلة.

استكشف أيضًا

استخدامات في قطاعات أخرى.

النقل والخدمات اللوجستية

صيانة المركبات وملاحظات الشحنات وموافقات التشغيل.

العقارات وإدارة المرافق

بلاغات المواقع ومستلزماتها واعتماد الأعمال الإضافية.

كيف نقدر نساعدك؟

عندك إجراء يحتاج تنظيمًا بين الفروع والإدارة؟

حدثنا عن طلبات فروعك، ونناقش كيف ترتبها في مرقمن.

تواصل معنايفتح واتساب برسالة يمكنك تعديلها.

لقطة من مرقمن

لقطة فعلية من المنصة.

الخصوصية والتواصل

تفتح أزرار التواصل محادثة مع مرقمن في واتساب. تستطيع مراجعة الرسالة المجهزة وتعديلها قبل إرسالها.

قياس استخدام الموقع

تسجل النسخة المستضافة أحداثًا محدودة، مثل زيارة الصفحة واستكشاف الأمثلة والضغط على زر التواصل. لا يحفظ الموقع محتوى محادثات واتساب، ولا يستخدم أدوات تحليل خارجية أو ملفات تعريف ارتباط للتسويق.

الضغط على الزر لا يرسل الرسالة تلقائيًا ولا يؤكد استلام استفسار.